İade Politikaları

 

İade İçin Uygunluk: Başarılı bir iade için ürünün kullanılmamış, hiç giyilmemiş ve alındığı durumdaki gibi olması gerekmektedir. Ayrıca, tüm orijinal etiketlerin ve ambalajın sağlam olması gerekmektedir.

İadeye uygun olmayan bazı ürün türleri arasında şunlar bulunmaktadır:

• İç giyim veya hijyen ürünleri.

İade İşlemi: İadenizi alır ve inceledikten sonra, size e-posta yoluyla iade talebinizin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, iadeniz işleme konacak ve belirli bir süre içinde otomatik olarak kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize uygulanacaktır.

Gecikmiş veya Eksik İadeler: Eğer hala bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin. Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, çünkü iadenizin resmi olarak yansıtılması biraz zaman alabilir. Bununla birlikte, bankanızla iletişime geçmekte fayda var, çünkü genellikle iade öncesinde bir işleme süresi bulunmaktadır. Sorunlar devam ederse, lütfen bize {e-posta adresi} üzerinden ulaşın.

İndirimli Ürünler: İadeler yalnızca düzenli fiyatlı ürünlere uygundur; maalesef indirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler: Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değişim yapmak için, bize rhu@rhuholding.com adresinden bir e-posta gönderin ve ürünü şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.

Hediye İşlemleri: Hediye durumunda, eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlendi ve doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir. Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren siparişi size daha sonra teslim etmek üzere kendi adresine gönderdiyse, iadeyi hediye verene geri ödeme yapacağız.

İade Gönderimleri: Ürününüzü iade etmek için, onu şu adrese postalayın: {fiziksel adres}. İade gönderiminin kargo masraflarını ödemek sizin sorumluluğunuzdadır ve bu masraflar iade edilemez. Eğer bir iade alırsanız, iade gönderiminin kargo masrafı iade tutarınızdan düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması zaman açısından değişiklik gösterebilir. Daha pahalı ürünler için, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz, çünkü iade edilen ürününüzü almayı garanti edemeyiz.

Yardıma İhtiyaç Var mı? İade ve iadelerle ilgili herhangi bir sorunuz için lütfen bize rhu@rhuholding.com adresinden ulaşın. Sizin memnuniyetiniz önemlidir ve “The Original Store” alışverişlerinizden memnun olmanız için buradayız.